榕樹型發展戰略 海爾重建生態系統

來源:中國經營報作者:澤宇 編輯:晨軒2014-10-11

[提要] 9月19日,對于海爾來說是一個重要的日子,這一天,海爾在北京推出了其顛覆傳統的多款創新產品,包括空氣魔方、天鉑空調等多款硬件,并宣告將聯合戰略合作伙伴打造中國最大的“空氣生態圈”,依托大數據轉型生態服務。

  9月19日,對于海爾來說是一個重要的日子,這一天,海爾在北京推出了其顛覆傳統的多款創新產品,包括空氣魔方、天鉑空調等多款硬件,并宣告將聯合戰略合作伙伴打造中國最大的“空氣生態圈”,依托大數據轉型生態服務。

  如果說前者是海爾戰略轉型獲得初步成果的話,那么后者則是海爾戰略轉型,打造平臺型生態系統的重要范例。也是在這一天,在中經新經濟論壇上,海爾戰略研究院首席專家王欽向與會的1000多名企業負責人闡釋了海爾的戰略轉變。

  王欽表示,“全球正在經歷一場商業地震,因為技術的變革和移動互聯網的出現,商業秩序正發生巨大的變化,因為這些變化,海爾提出了基于企業、員工、用戶三個維度的戰略轉型,即企業平臺化,員工創客化和用戶個性化,并希望最終打造一個開放的生態系統。”

  新工業革命的到來引發了一場商業的地震,移動互聯網的發展,手機已經異化成為人的一個器官,人們雖然坐在一起,但可能在關注不同的事,是在不同的社群當中。

  體現在商業方面,數據成為最重要的生產資源和最重要的生產要素,以前一談到生產要素大家都會想到人力資本,而今天,數據資源正在整合其他一切資源,誰擁有數據資源,誰就成了整合者。

  由此,數據將重構并迎來新的商業秩序,以前是石油公司為王的時代,而未來將是數據公司為王的時代。這個巨大的變化正體現在全球最大上市公司的市值身上,目前蘋果公司的市值已經超過了韋弗公司的市值,而谷歌公司的市值和他接近。

  在王欽看來,在這個新的商業秩序中,企業正面臨四重變化,即第一重變化是企業和用戶之間的變化,原來是把產品做好推送給用戶,現在是要和用戶零距離的接觸,一起來創造產品,使用戶成為企業內部一項重要的戰略資源。 第二重變化是企業內部的變化,以前企業內部是有層級的,是控制思路,現在組織都在扁平化,是員工自主的思路。第三重變化是企業之間的變化,以前是競爭的思路,現在則是共同打造一個生態圈的思路。第四重變化是企業和員工的變化,以前是雇傭關系,現在是分享關系,共同創造并分享價值,是一種社會化的合作。

  王欽表示,“商業秩序的重構,企業所面臨的這四重變化,說白了就是互聯網所帶來的沖擊和挑戰,順應這些沖擊和挑戰,企業就要解決如何和客戶零距離,如何實現我們自己組織的網絡化的問題。”

  據此,海爾提出了三項應對,第一項叫企業平臺化,是企業必須朝著平臺化來發展,自己能夠和更多的企業去合作,構建一個生態圈,而不是原來單純的競爭關系,是更多在一個平臺上共同去創造增量,而不是對于存量的分割。

  第二項就是員工的創客化,創客源自美國的MAKER,就是要讓每一個員工保持著活力。

  第三項就是用戶的個性化,即必須要滿足用戶個性化的需要。

  事實上,這三項也是海爾多年來“人單和一”管理模式的另外一種表達,所謂的人就是員工,所謂的單是用戶的個性化需求,所謂的合一就是作為這個企業平臺怎么樣把合一來完成,所謂的雙圓雙贏就是大家的利益怎么樣去分割。

  王欽進一步指出,海爾的戰略轉型需要“虛實結合,內外結合,上下結合”。舉例來說,海爾內部演變成一個個小微企業,同時又可以不斷通過企業平臺整合外部資源。而上下結合則在于自下而上的變革時間會很漫長,所以上下結合廣泛撒種,有助于海爾榕樹型戰略的推進,一顆大樹演變成整個森林,最終形成一個開放的生態系統。

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